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16CORPORATIVOL o que hace a%u00f1os se consideraba una fantas%u00eda, actualmente es una realidad: el uso de inteligencia artificial (IA por sus siglas en espa%u00f1ol) en la vida cotidiana. Desde el uso de dispositivos de asistencia como Alexa de Amazon, hasta plataformas que brindan recomendaciones basadas en algoritmos, la IA se ha introducido en nuestras vidas casi sin que lo notemos. %u00bfEsto tambi%u00e9n ha ocurrido en el mundo corporativo? La respuesta es s%u00ed, y aqu%u00ed te contar%u00e9 los beneficios que te traer%u00e1 integrar este tipo de herramientas a tu negocio, as%u00ed como los retos que deber%u00e1s afrontar si decides tomar este camino. USO CORPORATIVO DE LA IALa inteligencia artificial se caracteriza por ser capaz de realizar tareas que por lo com%u00fan requerir%u00edan inteligencia humana, como analizar, razonar, reconocer patrones y tomar decisiones, entre otras. La clave de este funcionamiento consiste en que la IA se alimenta con la informaci%u00f3n que recopila y aprende a trav%u00e9s de ella. Para utilizar la IA en una estrategia empresarial, es necesario comprender sus funciones y qu%u00e9 aspectos del negocio pueden mejorar con su implementaci%u00f3n. Las tres labores m%u00e1s comunes para las que las compa%u00f1%u00edas usan la inteligencia artificial son:%u2022 Automatizaci%u00f3n de procesos repetitivos. Las labores rutinarias y que requieren poca supervisi%u00f3n son ideales para delegarlas a la IA, lo que permite a los colaboradores enfocarse en asignaciones m%u00e1s creativas y estrat%u00e9gicas. %u2022 Atenci%u00f3n al cliente. Al estar siempre activos, los chatbots ofrecen respuestas inmediatas a los clientes, lo que aumenta su satisfacci%u00f3n. Adem%u00e1s, la programaci%u00f3n de la IA para buscar patrones permite brindar servicios o contenidos personalizados para cada usuario.%u2022 An%u00e1lisis de grandes vol%u00famenes de datos. La velocidad de la inteligencia artificial respecto al procesamiento de la informaci%u00f3n es incomparable con la inteligencia humana, lo que permite realizar reportes en tiempo real sin necesidad de esperar mucho tiempo.Por C. P. Julio Z%u00e1rate OrozcoBeneficios y retos